Форматы контента и промо в мобильном продукте Сбера
Работал над мобильным продуктом «Пространство Для Жизни». Это B2C-сервис с контентными сценариями, промокодами и событиями. Проектировал, как человек находит предложение, понимает условия и доходит до действия.
СберПродуктовый дизайнер
Макеты этого проекта под NDA, поэтому здесь только описание работы. Подробности и ход решений расскажу на встрече.
Контекст
«Пространство Для Жизни» — мобильный B2C-продукт Сбера. В его основе контент, промокоды и события. Продукт работает, только если человек замечает предложение и пользуется им.
Задача
Спроектировать новые форматы представления контента для промокодов и событий и выстроить сценарии, которые вовлекают пользователя в промо.
Моя роль
Вёл дизайн форматов и сценариев от user flow и прототипа до финальных макетов. Работал в связке с продуктовыми аналитиками, менеджерами и разработчиками.
Результат
Новые форматы промо и событий
Спроектировал форматы контента и сценарии вовлечения, после запуска следил за их показателями вместе с аналитиками.
Что делал
Форматы для промокодов и событий
Проектировал, как промокод и событие выглядят в продукте. Что человек видит первым, как считывает условия, что делает дальше. Промокод нужно забрать и применить, на событие нужно прийти, поэтому форматы у них разные.
Сценарии вовлечения в промо
Выстраивал путь от контентного блока до действия. Человек заметил предложение, открыл его, понял выгоду и воспользовался.
Решения по данным
Адаптировал интерфейс под результаты количественных исследований. Выводы разбирал вместе с продуктовыми аналитиками.
Макеты и дизайн-система
Готовил экраны, user flow, прототипы и финальные макеты в Pixso. Работал внутри дизайн-системы продукта и следил, чтобы новые форматы оставались с ней согласованными.
За чем следил после запуска
- CTR контентных блоков
- Вовлечённость в события и промокоды
- Глубина взаимодействия с промо-механиками